Stadtsparkasse Wuppertal

Mischnutzungs-Assessment Filiale Döppersberg Stadtsparkasse Wuppertal

Die Filiale der Zukunft entwickeln und neue Dimensionen des Kundenerlebnisses ermöglichen – das ist der Anspruch des ehrgeizigen Projekts „Filiale Döppersberg“ der Stadtsparkasse Wuppertal. Mit einem innovativen Konzeptansatz soll das „Erlebnis Sparkasse“ auf ein neues Level gehoben und neue Wege bei der Ansprache junger Zielgruppen beschritten werden. Mit dem denkmalgeschützen Köbo-Haus in Wuppertal gibt eine gleichermaßen attraktive wie anspruchsvolle Immobilie den Rahmen für die Entwicklungsmöglichkeiten vor.

Das Konzept und die Idee für die Mischnutzung einer Immobilie ist maßgeblicher Erfolgsfaktor für das Gelingen des Projekts. Fehler im Konzept können in der Bauphase nicht mehr korrigiert werden und machen das gesamte Projekt im schlimmsten Falle unwirtschaftlich. Das Mischnutzungs-Assessment legt den Fokus auf die Entwicklung der Mischnutzungsidee und die fundierte Überprüfung der bestehenden baulichen Planung. Durch eine intensive Beleuchtung des bestehenden baulichen Planungsansatzes und Überprüfung dessen wirtschaftlicher Relevanz werden das Projekt wirtschaftlich robuster gemacht und Planungsfehler vermieden.

Mischnutzungs-Assessment als proof of concept

Im Rahmen des Mischnutzungs-Assessments bringt Steilpass in den laufenden Prozess neue Perspektiven der Customer Journey und methodische Überlegungen für das Markenerlebnis im Raum mit ein. Gemeinsam mit dem Kunden und dem Architekten Team beleuchtet Steilpass den Planungsstatus und die bestehenden Nutzungsideen anhand von Markenpositionierung, Marktprämissen und Zielgruppenfokus und zeigt Optimierungspotenziale für das Konzept auf. In die Beratung fließen Best Cases und Marktbeispiele erfolgreicher Konzepte mit ein. Ein besonderer Fokus wird dabei auf Kundenlaufwege und die Grundlagen für die Gestaltung erlebnisreicher Einrichtungen gelegt.

Miriam Kann,
Unternehmenskommunikation und Vertriebsmanagement, Stadtsparkasse Wuppertal:

Durch die Unterstützung von Steilpass konnten die Beteiligten ein gemeinsames Leitbild für die Filiale Döppersberg erarbeiten. Das Leitbild hat Einfluss auf die Gestaltung der Beratungsflächen genommen und die Platzierung der Themen im Raum. In dem Zuge wurden auch die Kund:innenlaufwege neu betrachtet und die Orientierung für Kund:innen im Raum in den Fokus genommen. Steilpass hat dem Projekt geholfen, bereits erarbeitete Aspekte zu überprüfen und kundenorientierter auszurichten.